中国科学报、科学网、光明网（2016-1-28）：福大万人社区的“贴心人” ...

中国科学报、科学网、光明网（2016-1-28）：福大万人社区的“贴心人”<hr>发布日期:  2016-01-29                            作者： 本站编辑                            阅读： <hr>

■本报通讯员 王忆希 记者 温才妃

“这个冬天不太挤，有我为你开启专线，带你‘易’起回家。”

岁末年初的校园各处，以及各个学院、班级的QQ群、微信号都能看到这条暖心讯息。由福州大学学生社区委员会、福大易班工作站和福州市客运西站共同组织的寒假专线车活动，面向全校学生开启定制。学生们仅需关注客运西站微信公众号，即可通过“闽运易行”平台进行订票，并可直接通过微信支付订单。客运西站将以低于市场的票价，安排从学生生活区门口直达汽车北站、火车北站和长乐机场的专线车。同一生源地的学生还可召集同乡好友定制专线车，避免了买票困难和黑车泛滥的风险，让返乡更加安全便捷，被学生称为“业界良心”。

“对于拼不起手速抢不到车票回家的我们来说，这简直是福音啊！”来自福州大学经管学院的学生周锦熔愉快地预定了专线车，她认为专线车省去了中途转车的烦琐，出行的安全系数也比较高。据了解，返乡专线包含了37个县市，涵盖了省内大部分地区。目前已有700余人关注“闽运易行”，约270人通过微信订票参与到其中。

也正因如此，福大社委会和易班工作站的同学们在这段时间特别忙碌。自2015年起，工作站成为福州客运西站在大学内设置的唯一售票点，无论是返乡车票还是同乡包车、班级出游，都可通过工作站联系闽运公司的规范车辆，工作站也为此设置了专人专岗，负责和客运西站的沟通联络。

“先做服务，再做管理，并在服务中融入教育理念。”这是指导老师岳志强的想法。“易班工作站与学生社区委员会配合，通过易班进行线上的信息收集整合，社委会进行线下的服务，想同学之所想，急同学之所急，实现学生对社区自主而立体化的服务与管理。”

所谓的线下服务，就是工作站开设的医保报销、维权投诉、失物招领、车票代售等服务窗口；新生报到、校园重大节庆活动之时也随处可见穿着红蓝马甲的社委会工作人员的身影。平时，工作站定期开展新生咨询、安全教育、班长培训、易班App交流会等系列活动，以及宿舍“吉尼斯”“早安福大”早起签到、学用手机公平秤、定期进行宿舍检查、组织食品安全监督等贴心而实用的活动，帮助生活区的“学生居民”更加了解周边的生活环境。

在福州大学学生生活区这个万人社区，社委会和易班工作站集成处理了很多琐碎的事务，关系到全校两万多学生的衣食住行，归乡返校。有困难找它、有投诉找它；迎新季找它、毕业季找它；正常上课时间找它、寒暑假留校还是找它。学生们常说，它是这个万人社区的“贴心人”，日常生活离不开它。

对此，在社委会服务三年的江良煊很有感触：“服务类的工作特别需要严上加严，精益求精，才能做万人社区的‘贴心人’。”在这里生活的福大学子，有了易班+社委会这个“贴心人”提供自身权益的保障，加上周到可靠的服务，让他们不仅仅能满足对生活质量的要求，更可以在这些保障之下追求大学社区生活的幸福感。

《中国科学报》 (2016-01-28 第8版 校园)

中国科学报：http://news.sciencenet.cn/sbhtmlnews/2016/1/308909.shtm

光明网；http://tech.gmw.cn/newspaper/2016-01/28/content_110936808.htm

<hr>原文地址：https://news.fzu.edu.cn/info/1014/15384.htm