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附二院召开行风建设工作专题会议
6月15日,附属第二人民医院在行政楼会议室召开行风建设工作专题会议,行政职能科长、副科长、行政党支部支委共45人参会。 纪委书记林星对今年1-4月患者投诉、满意度问卷、信访件反映出的问题,如在医院管理中存在主责不清、制度不健全、主动性不够等,进行了点评与规范。医务部、财务科、后勤管理科、信息科等各职能科负责人就如何更高效地服务临床、提升医院管理水平展开分析讨论,查找不足,探讨改进方案,明确近期工作重点。 院长魏真强调行政后勤管理人员要努力提高管理水平,实践管理理论,挖掘问题根源,做好三员,即“谦卑的服务员、专业的指导员、底线的守门员”。同时,提出三点要求:一是为提高效能,医院将设置受理平台,负责协调处理临床科室对行政后勤工作中的诉求;二是近期集中梳理、完善工作制度和服务流程;三是各职能科室要增强法律意识,主动作为,积极服务临床一线。 医院将以行风工作为切入点,提升患者满意度为抓手,理顺管理服务流程,提高工作效率,完善规章制度,在制度执行上做到“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,促进医院管理水平上新台阶。(林航)
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