国医堂预约平台正式投入使用

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国医堂预约平台正式投入使用

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国医堂预约平台正式投入使用

为贯彻国家医药卫生体制改革的相关政策，进一步落实方便患者就医的措施，缓解人民群众“排队久、看病难”的问题，优化医疗服务流程，改善患者就医体验，提升服务质量。从3月7日起，国医堂门诊预约平台正式投入使用。

因国医堂门诊就诊患者多，门诊量大，按照原先的就诊流程，存在挂号难的问题，尤其是号源比较“紧俏”的专家，就诊者需一大早到医院排队挂号，同时还要现场排队充值、结算……在患者就医过程中存在诸多不便。随着门诊预约平台的投入使用，上述就医不便问题将得到解决。预约平台开通后，就诊者可通过国医堂微信公众号（福建中医药大学国医堂）或预约热线（0591-63135885、63135886）提前7天预约到专家号，就诊当天携带医保卡或国医堂就诊卡，按照自助一体机上的提示步骤，即可轻松便捷地实现挂号、就诊、充值、结算、查询等一站式服务。据了解，国医堂是省内首家自主研发系统的公立中医门诊部，该系统与其他委托第三方预约平台的系统相比，具有实时更新专家出诊信息、当日上午可预约当日下午的医生号源等独特优势，进一步方便了群众就医。

据介绍，预约平台的投入使用，是近期国医堂推出的又一便民举措。为了突显国医堂的公益性及作为福建中医药大学科研、教学、名医带徒、服务社会的重要窗口，自去年6月份附属第三人民医院正式接管国医堂以来，国医堂在提升医疗服务水平方面多措并举：第一，提升药品质量，降低药品价格。组建药品质量监督小组，特聘福建中医药大学药学院专家，为药品质量把关；借鉴公立医院的药品采购模式，降低虚高药价，减轻患者经济负担。第二，提倡非药物疗法，倡导未病先防。非药物疗法主要有针灸、推拿、刮痧、火罐、经络养生、食疗养生等，此疗法不仅能使患者感受到安全、方便、无毒副作用的特点，还能引导老百姓养生保健。第三，开通微信公众号，普及中医药文化。通过微信公众号，民众可接收到更多中医药健康保健方面的知识和健康讲座、公益活动、国医动态等最新资讯。第四，促进医生流动，盘活名医资源。通过附属第三人民医院国医堂与五四路国医堂专家双向流动的方式，推动了两院专家医术的交流，使医师资源配置科学化、合理化，同时也满足了不同地区患者的就诊需求。第五，组建客服中心，开展药品速递。国医堂组建客服中心，面向社会开展优质服务，引入知名速递企业合作开展药品配送服务，缩短患者取药等候时间，提高综合服务水平。

今后，国医堂还将进一步继承和弘扬传统中医药特色，立足公益性，增强社会责任，创新医疗管理、服务模式，维护百姓健康利益，使国医堂中医中药服务成为又一扇便民惠民的特色专窗，走入寻常百姓家。

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原文地址：https://www.fjtcm.edu.cn/html/CollegeNews/20170309/2255.html