东南快报（2017-02-21）：用技术和政策破解毁坏单车难题

东南快报（2017-02-21）：用技术和政策破解毁坏单车难题<hr>发布日期:  2017-02-21                            作者： 本站编辑                            阅读： <hr>   □东快记者徐昕昀
    共享单车在福州已经运作了一段时间，“随取随停”的模式大大方便了群众出行，然而各种使用乱象也接踵而至。这些本该停放在公共区域的单车却不时出现在河里、马路中央、树丛里……部分共享单车甚至“缺胳膊少腿”，坐骑被破坏成为遭人为毁坏最常见的现象。
    有网友戏称，共享单车是一面很好的国民“照妖镜”。对此，昨日东南快报记者采访了专业人士提供破解方法。此外，马尾区政府将针对共享单车企业出台相关管理政策。
    不文明现象1坐垫“不翼而飞”单车“缺胳膊少腿”
    近日，福州市民黄先生准备使用共享单车出行时，发现一辆停在路边的ofo单车的坐垫“不翼而飞”。黄先生立即将情况反馈给ofo单车管理方。
    此外，单车脚踏、把手、车锁被破坏也是共享单车的“受难点”。
    破解方法：成立巡检队伍，鼓励大家举报
    各家共享单车企业都成立了专门的巡检队伍，随时上街查看，发现问题车辆立即维修。
    此外，共享单车的APP都有在线举报或者故障上报的功能，市民如果发现共享单车处于非正常状态，或者随意停放，可以拍下照片，包括车辆整体、故障部分、车辆编号等发送到后台，工作人员将前往核实并维修车辆。
    “用户使用单车需要下载APP并绑定手机号码，而我们与通讯运营商也签订了相关协议，如果车辆出现破损，我们将从最后一位使用该车的用户核实起。同时，也启用奖励机制，对于举报破坏单车的人，我们奖励举报者。”hellobike公关负责人刘涛说。
    ofo单车相关负责人说，如果遭遇恶意损坏（包括但不限于私藏、改装、撬锁、加私锁、盗卖在内），工作人员会在第一时间报警，协同公安部门定责并要求相关责任人按照损坏情况赔偿或者处以行政拘留处罚，情节严重者将追究其法律责任。
    不文明现象2加私锁私藏家中
    日前，单车企业巡逻人员在洪湾路附近的城中村里面发现一部单车，用户将车辆锁在自己的院子里面，“共享”变成了“私享”。此外，还有用户将共享单车与自己的电动车锁在了一起。
    破解方法：发现被私藏立即联系用户
    多家共享单车企业表示，会加大巡查力度，一旦发现车辆被私藏，立即联系用户。
    福建名仕律师事务所律师周元强表示，恶意破坏共享单车或将单车占为己有属于故意损坏他人财产和盗窃行为，可依据《治安管理处罚》规定，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。发现违法侵占、共享自行车“公车私用”的情况应该立即报警。
    “摩拜在福州还未发现有严重破坏单车的情况出现，但是在其他城市曾发生用户将单车搬到了自家7楼的天台藏了起来的事，但是用户发现我们的巡逻人员赶到现场后，竟然将单车从7楼扔了下去。最后我们报警处理，该用户因私藏公共物品以及高空掷物被拘留了。”摩拜单车相关负责人表示。
    不文明现象3乱停车辆随意丢弃单车
    日前，在福州浦上大道上，一辆被随意丢弃在路边的共享单车二维码被沥青恶意覆盖，无法扫描使用。
    记者还发现，有市民恶意将单车丢弃在海中，维护人员用潜水设备才将车辆取出。此外，还有用户根据共享单车定位来到了荒郊野岭，发现了被深藏其中的单车。该用户通过拍照上传app，向单车企业反映，后台维护人员才赶往现场“救回”了被丢弃破坏的单车。
    破解方法：采用信用与收费挂钩的方式
    hellobike和摩拜单车创造了信用分体系，采用了信用与收费挂钩的方式。每位新用户都有100分原始信用分，使用车辆一次加1分；违停一旦被举报，查证属实的话将会被扣分，当信用分较低时，用车单价会根据信用分数调整至每半小时100元。如果持续违反单车使用规则而致使信用分数降到零时，用户的账号将被永久冻结。连续2次因违规停车被扣分，将被封号一周。同时用户可通过正常骑行、上报故障、举报违停等获得积分，信用分达到80分以上，则将恢复1元/半小时。
    Hellobike在福州某商圈划
    了专属停车区。“市民在逛商圈时，基本都将单车停放在专门停车区域内，下一步，我们将在福州市区多个地方布点，规划停车区。”hellobike公关负责人刘涛说。
    政企联手引导文明用车
    福州大学社会学系教授甘满堂认为，共享单车需要政府的支持与帮助。比如企业可以联手城管加强对单车停放的管理，政府部门可以多划公共停车区。此外，政府部门还可以出台共享单车使用条列。共享单车企业应加强对用户违停的约束和干预。“最好还能将其纳入社会信用体系，这样也能督促用户文明用车。”甘满堂说。
    福州大学经济学院教授林筱文认为，共享单车企业需要完善车辆设施，比如提高GPS定位，完善单车配件。
    DDbike联合创始人苏扬洋表示，该公司将与政府形成合作关系，政府从目前的管理体系内为共享单车提供监督和支持措施，如车辆管理、交通管理、停车场管理，明确共享单车企业的合法地位和活动空间。结合社会力量，协商制定福州市共享单车标准，为企业和行业发展指明方向。企业则负责单车投放、用户运营，大数据分析，为智慧城市建设提供数据支撑。
    Hellobike创始人、COO韩美表示，Hellobike已和马尾区政府形成战略合作，利用共享单车的技术优势与规范管理经验，与马尾区形成良性的互动配合，共同探讨推动制定无桩智能共享单车行业的管理标准，打造城市慢行系统，为城市慢行交通系统的物联网建设提供示范。
    马尾区政府将针对共享单车企业出台相关管理政策，下一步，将在各公交站点、居民区、商业区、公共服务区等周边区域划设自行车停车位。
    摩拜单车方面表示，摩拜单车在福州将探索与政府、社区和园区等各种合作方式，同时借鉴摩拜单车在之前城市的运营经验，精耕细作摩拜单车在福州的运营。
    此外，hellobike与摩拜单车还发起了文明用车倡导活动。




东南快报：http://digi.dnkb.com.cn/dnkb/html/2017-02/21/content_433550.htm