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附三院为民服务解难题 先行先改见实效
我校“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，附属第三人民医院认真践行“以患者为中心”理念，以走在前列的政治自觉，针对主题教育中收集汇总到的问题，立行立改、先行先改，坚持把开展主题教育同改革发展各项工作结合起来，以学促改、以行践学，积极回应患者群众关心关切问题，切实疏通医疗服务痛点难点薄弱点，党员干部践行初心勇担使命，不断将主题教育引向深处。 中医护理特色疗法 中医健康管理中心 “每个党员干部都要当一天患者” 在实践中开展调查研究是提高马克思主义理论水平的重要途径，开展好主题教育离不开调查研究发现问题。医院党委在调查研究中，坚持问题导向，真找问题、找真问题，号召全院各个岗位的党员干部通过开展“当一天患者”活动，学会设身处地、换位思考，查找医疗服务中的“梗阻”环节，在调查研究的基础上进一步厘清工作思路、完善工作措施、提出解决问题的办法。 活动开展以来，共收集到护理服务、取药排队、中药代煎、导诊就医等方面意见、建议等20余条，医院党委组织党员干部开展集中研讨，逐一提出解决方案并予以落实。如：护理部开展学习中医护理新技术大学习活动，护理人员纷纷“以身试法、以身试针”，形成学习热潮，新开展腕踝针、脐针、平衡火罐、药罐、葱盐热敷等中医特色护理治疗项目；后勤管理科主动服务，每日将开水送到每一位住院患者床前，并在开水房设置保护措施，有效避免老人小孩烫伤，完成全院范围内导诊指示牌亮灯改造及停车场智能化收费系统改造；中药房增加人员，中药取药等候由原来2小时减少至半小时就可以取到药，中药代煎由原来开具中药每日17:00才可取药，改进至10：00前开具的中药11：30前就可以代煎领取；西药房针对高峰期增设1个取药窗口；影像报告解读由原来48小时缩短至当天解读完成；收费处增设微信、支付宝支付渠道等。一系列便民利民举措使病患的就医流程大大优化，就医便捷程度得以提升。 主题讲座教育 党员志愿服务义诊活动 “党员干部多用心，患者群众多省心” 中医健康管理中心作为医院品牌科室，长期以来受到广大群众欢迎，但许多“上班族”对中医诊疗期望值高、需求迫切，却苦于工作时间无法前来就诊。为切实提升群众的获得感和就医满意度，更好地服务百姓，主题教育开展以来，针对这一情况，医院内科党支部书记、中医健康管理中心主任陈淑娇和团队主动请缨，10月13日科室正式开始夜诊，成为医院便民利民惠民的又一重要举措。陈淑娇表示：“只要我们党员都能多用一份心，老百姓就能多省一份心。” 夜诊开诊第一周共有9名医师出诊，共接待患者145人次，服务范围包括中药、针灸、刮痧、放血、药线灸、透药、穴位贴敷、火罐、埋线、药茶、药膳、运动处方、健康指导、健康咨询等。同时，为配合夜诊开展，药房与体检中心也相应增加排班，为患者开展各类检查项目和取药提供保障，确保诊疗流程顺畅便捷，夜诊受到群众广泛好评、交口称赞。 “量身定制学习方案，党员支部全员覆盖”“我们结合医务人员工作性质为他们‘量身定制’教育形式，把学习同义诊、讲座、公益活动、临床业务等有机结合起来，实现学习教育与医务人员工作生活无缝对接。同时积极盘活线上线下学习资源，依托网站、微信、展板、电子屏等载体，采取动员部署、资料发放、集中学习、横幅宣传、网络平台等方式营造良好的学习氛围，确保全院每一个党员不漏学、不缺课、不掉队。”医院党建工作分管领导介绍。 医院通过开展形式多样的主题教育活动，大力推动主题教育往党员干部心里走、往深里走、往实里走。从9月29日至今，医院分别组织党员志愿者以“精勤不倦守初心、仁爱惠民担使命”为主题到福州国家森林公园、闽侯钱隆学府小区、博仕后广场、闽都民俗园开展了4场义诊活动，主动为老百姓送医送药；10月10日，组织党员到厦门航空福州分公司开展“白金10分钟”急救讲座公益活动；10月12日、20日组织党日活动——观看爱国主义电影《我和我的祖国》，激发党员干部建功立业、报效祖国的豪情壮志；10月14日，组织党员干部赴省档案馆参观学习“不忘初心、牢记使命”主题教育档案文献展，了解中国共产党矢志不渝为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的奋斗历程；10月17日医院邀请福建中医药大学马克思主义学院陈鸿儒副教授作《重温〈宣言〉 牢记初心使命》专题讲座，引导党员干部通过《共产党宣言》的学习促进初心使命的践行；10月21日，组织全体党员集体收看《榜样4》专题节目；10月下旬，以《加强党的领导，提高干部执行力》等为题，医院开展院领导上党课活动…… “我和我的祖国”主题党日活动 参观学习主题教育档案文献 “哪里有‘梗阻’，我们就疏通哪里” 整改除了拿出“当下改”的举措，还要形成“长久立”的机制，既要解决“点”上问题，更要解决长远问题。医院突出全面系统整改问题，截至目前已开展6场主题教育专题研讨会、5次院领导专题调研会，有针对性地列出需要整改的问题清单，注重抓住那些矛盾最突出、意见最集中、在主题教育期间能够解决的问题，制定务实管用的整改方案，从一开始就改起来，真刀真枪解决问题。查摆出的问题，能当下改的立即改，能解决的尽快解决，让群众真正感受到主题教育的效果；一时解决不了的要制定长效整改措施，切实整改到位，绝不“虎头蛇尾”。注重加强对整改过程的监督检查，做到整改责任有人负、整改工作有人抓、整改过程有人管、整改效果有人评。 凌空蹈虚，难成千秋之业；求真务实，方能善作善成。医院党委书记、院长陈建洪在主题教育调研会上强调说：“服务患者过程中哪里有‘梗阻’，我们就要疏通哪里。我们要始终以坚韧顽强的斗争精神、较真碰硬的工作态度抓好整改落实，就一定能在学思践悟中不忘初心、牢记使命，推动党的路线方针政策和决策部署在医院落地生根，推动患者群众反映强烈的突出问题得到有效解决。”
原文地址：https://www.fjtcm.edu.cn/html/CollegeNews/20191028/3033407.html | 
发表于 2023-3-22 20:53:23
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